#Entrevista con Los Zapatos de Tu Boda, eligiendo el calzado para ese día especial con profesionales de confianza
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Publicado el junio 19, 2019
Los Zapatos de tu Boda es una empresa española especializada en calzado para eventos especiales, con la novia como elemento estrella. Hablamos con María Campos Jackson, fundadora de esta tienda online que ha traspasado fronteras gracias a las redes sociales.
Pregunta. En primer lugar, nos gustaría sabe un poco más sobre la filosofía de vuestro proyecto.
Respuesta. El eje de nuestra empresa es sin duda el cliente, es decir, nuestras novias, conocer sus necesidades y ofrecerle todo lo que necesita en zapatos y complementos para su gran día.
P. ¿Qué os animó a montarnos en esta experiencia? ¿Cuáles han sido los mayores retos a los que se ha enfrentado la empresa?
R. La idea de crear la empresa surge a partir de mi propia boda. Durante meses recorriendo todas las tiendas de calzado de novia, no conseguí encontrar calzado con el diseño que buscaba, zapatos cómodos, con un tacón bajo y con un diseño moderno y finalmente tuve que comprarlos online en una tienda de estados unidos, con lo que eso conlleva en gastos de aranceles y sobre todo arriesgándome a que no me llegasen en fecha.
Pensé ¿cómo es posible que no haya una sola tienda en España que pueda ofrecerme lo que busco? En ese instante supe que debía cambiar eso y a partir de allí empecé a contactar con los mejores diseñadores de zapatos de novia para que las novias españolas tuviesen más opciones de calzado para su gran día. Así empezó esta maravillosa aventura.
El mayor reto de la empresa fue sin duda convencer a nuestras novias de que el producto que recibirían es de calidad, al ser una tienda online nueva que vende productos para un día tan especial, te encuentras con que las novias no acaban de fiarse y tienen miedo a ser engañadas. Con los años eso ya no ocurre gracias a los testimonios de las novias que aún con miedo, apostaron por nosotros.
P. Como hemos dicho, la novia es la máxima protagonista y encontramos mucho más que calzado para ella, con lencería para novia, tocados y complementos como velos o ramos. ¿Cómo se van incorporando los productos a medida que crece el proyecto, ¿podrías hablarnos un poco de su historia?
R. Nuestro objetivo inicial siempre fue ofrecer calzado de novia de calidad que satisficiera a todas nuestras novias pero con el tiempo decidimos ampliar la oferta de productos, con ello podríamos recoger en una misma tienda todos los complementos necesarios para su gran día y así facilitarles la búsqueda y sobre todo ahorrar tiempo dado que una boda requiere muchos preparativos y no siempre se dispone del suficiente.
P. El sector nupcial siempre está marcado por la elegancia, pero las modas varían cada año, lo que implica tener que estar al día de las tendencias, ¿cuáles serán las tendencias de novias e invitadas este 2019?
R. El blanco y marfil son un clásico que nunca pasa de moda pero es cierto que cada vez más, las novias buscan modelos diferentes, que les proporcione un toque especial a su outfit nupcial. Este 2019, se lleva el terciopelo, encajes con brillo, el glitter… pero sobre todo se lleva el color, tonos pasteles como el rosa palo, azul cielo, nude arrasan.
P. ¿Podríais hacernos un breve resumen sobre cómo han evolucionado las tendencias desde que nace Los Zapatos de Tu Boda hasta hoy?
R. En estos años hemos visto como nuestras novias cada vez se arriesgan más, antes el 99% de las ventas eran de zapatos clásicos, cerrados y en color blanco o marfil y poco a poco han ido incorporando en su outfit los brillos, colores, tacones block y hasta zapatillas.
P. ¿Y cuáles son esos clásicos que nunca mueren?
R. Sin duda las novias que buscan un estilismo clásico y atemporal pueden apostar siempre por los zapatos de salón stilettos en tono blanco o marfil, una opción muy elegante que jamás pasará de moda.
P. ¿Se sabe ya hacia donde se encaminarán las tendencias de novias en los próximos años?
R. Puede que os sorprenda pero este 2020 se aparcará el color y la tendencia en calzado nupcial será el blanco, si, has escuchado bien, el blanco volverá a estar de moda.
P. En vuestra web, hemos visto que incluso hay algunas opciones que presentan elementos de color ¿Qué podéis contarnos sobre los calzados, accesorios y complementos? ¿Hacia dónde se encaminan las tendencias?
R. Estos últimos 2 años, el color predominaba en el calzado de novia pero aunque seguiremos teniendo complementos de color para nuestras novias mas atrevidas, en los próximos años se prevé que el blanco será el color de moda.
Modelo: Monica de G. Westerleigh – Ver en Los Zapatos de tu Boda
P. Adaptarse a cada novia para hacer de un día especial el mejor momento de su vida no es fácil, ¿en qué consiste vuestro servicio de asesoramiento para encontrar el estilo ideal para cada mujer?
R. Para poder aconsejar bien a una novia, es imprescindible conocer el estilo de la misma, saber un poco de su día a día, tipo de pie, etc.… no es lo mismo por ejemplo, una novia con un pie estrecho, acostumbrada a llevar tacón alto en su día a día y con un estilo clásico que una novia con pies anchos y que normalmente usa zapatillas y viste con un estilo moderno, todo es importante, porque lo principal es que se sienta guapa pero sin dejar atrás la comodidad. Es por ello que si una novia tiene dudas, uno de nosotros se pone en contacto con ella e intentar recopilar la mayor información posible para así poder ofrecerle modelos que puedan encajar con ella
P. ¿Qué es lo más difícil a la hora de asesorar a una novia o invitada a la hora de elegir sus prendas, calzados y accesorios?
R. Se nos complica un poco más cuando la novia no sabe bien lo que busca y no tiene claro cuál es su estilo, en esos casos le facilitamos opciones muy diferentes para así ir descartando lo que no le gusta y una vez que sabemos lo que sí, es mucho más fácil ayudarle.
FOTOS: loszapatosdetuboda.com
P. Los Zapatos de Tu Boda ha sido galardonada durante varios años con los premios Wedding Awards de Bodas.net, ¿qué supone esto para la empresa y cómo ha afectado al desarrollo de la imagen de marca?
R. Para nosotros es muy importante, como os indiqué anteriormente, uno de los grandes retos para la empresa fue crear confianza entre las novias y eso no se consigue ni con la publicidad más agresiva, eso se consigue con la satisfacción de las novias que han comprado nuestros productos. Los Wedding Awards de Bodas.net se otorgan a las empresas con más comentarios positivos de sus clientes por lo que eso nos ratifica que estamos haciendo bien las cosas.
P. Los Zapatos de Tu Boda nos muestran un modelo de negocio innovador con gran presencia en internet, algo que puede dar un poco de miedo al principio, ¿cómo ha sido la acogida de la tienda online entre las novias y cómo se realiza el seguimiento para la perfecta atención al cliente?
R. Los comienzos fueron duros, no lo voy a negar pero gracias a los comentarios positivos de las novias que confiaron en nosotros, ahora somos una empresa referente en el sector nupcial. Para nosotros, lo más importante siempre son nuestras novias, desde el momento en que se ponen en contacto con nosotros, hacemos todo lo posible por satisfacer sus necesidades, cada novia tiene su asesora, de ese modo siempre habla con la misma persona.
Tenemos un servicio de entrega, cambios y devoluciones gratuito. Si una novia recibe sus zapatos pero necesita cambiar la talla o simplemente no le convence y quiere cambiar el modelo, no le supondrá un coste extra. Si finalmente quiere devolver el producto por el motivo que sea, le devolvemos el dinero.
P. ¿Cuáles son vuestros tejidos preferidos y qué tiene que tener una prenda, complemento o calzado de novia para formar parte de vuestro catálogo de productos?
R. Somos muy diferentes entre nosotros por lo que cada uno tiene su preferencia pero en lo que estamos de acuerdo y valoramos sobre todo es que esté pensada para una novia y que sea de CALIDAD.
P. Por último, nos gustaría que nos dejaseis un consejo para toda aquella mujer que tenga que enfrentarse a la ardua y emocionante tarea de elegir su calzado y complementos para el día de su boda.
R. Nuestro consejo es que siempre elijan un producto de calidad. Las firmas con las que trabajamos llevan años en el sector nupcial y conocen a la perfección lo que necesitan las novias para su gran día y en base a ello realizan sus creaciones. La organización de una boda supone muchos quebraderos de cabeza pero si te dejas aconsejar por un experto, te será mucho más llevadero.
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